Política de Devolução
Oi, amantes das cerâmicas mais fofas do Brasil! 💕 Sabemos que às vezes, mesmo os potinhos mais incríveis podem não ser a escolha perfeita 😢. Mas não se preocupe! 😁 Aqui no Studio Crystal, o principal é que a sua experiência seja única e incrível, então aqui está a política de devolução da marca, preparada com o mesmo carinho que foi dedicado à modelagem de cada peça 🎀.
1. Prazo para Devolução: Você tem 7 dias a partir da data de recebimento para decidir se sua peça é o par perfeito para sua casa. Se não for, ✨sem problemas✨, seu direito de arrependimento está garantido!
E fiquei tranquilo, esse prazo é assegurado por lei! 📖 De acordo com ***Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90 “*O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”📒.
2. Condições para Devolução:
Vamos as condições para que seu produto seja devolvido: O item deve estar em perfeitas condições, não pode ter sido usado e deve ser devolvido bem embaladinho e protegido nas embalagens originais, assim como todo o conteúdo do pacote 📦.
3. Como Iniciar uma Devolução: Para iniciar esse processo, envie um e-mail para studiocrystal.contato@gmail.com ou através da aba de contato aqui mesmo no site! O seu e-mail será avaliado com muito carinho, garantindo que o processo de devolução seja bem facilitado, sem burocracia e sem demora (Ninguém gosta disso, né?) 🫶🌸.
4. Reembolso ou Troca: Depois de dar uma boa olhada no item devolvido e ele estar de acordo com as condições para devolução, você duas opções:
- Reembolso total do valor da compra 💵.
- Troca por outra peça que chame mais a sua atenção. Às vezes, demora um tempo pra rolar uma química e você encontrar sua cerâmica perfeita 🍵💕!
5. Custos de Devolução: Os custos de devolução são cobertos inteiramente pelo Studio Crystal, então não se preocupe! Apenas lembrando que, o produto deve ser devolvido em perfeitas condições, como mencionado no item 2. Condições para Devolução 🫶🌸.
6. Devolução de Presentes: Se ganhou um presente do Studio Crystal 🎁 que não faz seu coração bater mais rápido, não se preocupe! Aqui você tem ajuda com trocas ou reembolsos. Envie um e-mail para studiocrystal.contato@gmail.com ou através da aba de contato aqui mesmo no site! 😄
7. Entre em Contato Conosco: Dúvidas? Quer bater um papo sobre nossas cerâmicas? Manda um email para studiocrystal.contato@gmail.com. O objetivo do Studio Crystal é garantir sua satisfação com peças incríveis e deixar seu dia muito mais feliz e colorido 💕🌈.
Obrigada por escolher o Studio Crystal para trazer alegria e cor para sua rotina. O objetivo é sempre garantir que sua experiência aqui seja a melhor possível, cheia de mimos, afeto e diversão! 😊
Com carinho,
Crystal Alves
Studio Crystal 🫶🌈💕